Algemene voorwaarden

 

HOE GEBRUIKEN WE JE PERSOONLIJKE GEGEVENS?

  • Door ons je persoonlijke gegevens mee te delen, stem je ermee in dat wij de verzamelde gegevens gebruiken om onze verplichtingen tegenover jou na te komen en je de service te bieden die je mag verwachten. Wij hebben je gegevens voor de volgende doeleinden nodig:
  • Om je persoonlijke account bij SOKO Pieces te creëren (je naam en e-mailadres)
  • Om je orders te verwerken via onze online diensten (je naam, facturatie en lever-adres, geboortedatum en bankgegevens)
  • Om tekstberichten i.v.m. de leverstatus te verzenden (je mobiele telefoonnummer, facturatie en lever-adres)
  • Om je aanbiedingen te sturen zoals nieuwsbrieven en catalogussen (je e-mailadres, naam en postadres)
  • Om contact met je op te nemen in geval van problemen met de levering van je artikelen (telefoonnummer, adres)
  • Om je vragen te beantwoorden en je in te lichten over nieuwe of gewijzigde diensten (je e-mailadres)
  • Om de winnaars van online georganiseerde wedstrijden op de hoogte te brengen (je e-mailadres, naam, adres en telefoonnummer)
  • Om je account te beheren door creditcontroles uit te voeren (naam, adres, geboortedatum)
  • Om je persoonlijke gegevens te analyseren teneinde je relevante marketingaanbiedingen en informatie te sturen (naam, koopgewoonten)
  • Om te kunnen nagaan of je de wettelijke leeftijd hebt om online aankopen te kunnen doen (geboortedatum)
  • Wij houden je gegevens zo lang als nodig bij en zo lang als de wet dit voorschrijft om je onze diensten te kunnen verlenen. Hierna worden je persoonlijke gegevens gewist. SOKO Pieces bewaart de persoonsgegevens omdat er een wettelijke verplichting is tot het bijhouden ervan i.v.m. boekhoudkundige voorschriften en andere wettelijke redenen zoals actuele contractuele relaties. Mocht je echter wensen dat jouw persoonsgegevens worden gewist, dan kun je dit aangeven via hello@sokopieces.com en worden ze verwijderd. Dit is ook mogelijk wanneer het gedeeld is met een derder partij.

WAT ZIJN JE RECHTEN?

  • Je hebt het recht om informatie in te winnen over de persoonlijke gegevens die we over jou bijhouden. Indien je gegevens incorrect, onvolledig of irrelevant zijn, kan je vragen om de informatie te laten corrigeren of verwijderen. Jaarlijks heb je het recht een document op te vragen met de persoonlijke gegevens die we over jou in onze accountbestanden bijhouden. Schrijf naar SOKO Pieces om dit document aan te vragen. Je kunt op elk moment weigeren je gegevens door ons nog verder voor marketingdoeleinden te laten gebruiken (bijv. voor het versturen van catalogussen, nieuwsbrieven of aanbiedingen). Je kunt ons ofwel per brief contacteren op het adres SOKO Pieces, Stuyvesantstraat, 2023KR, Haarlem, Nederland of via e-mail op hello@sokopieces.com.
  • Jouw type browser
  • Internet service provider 
  • Het apparaat waarmee je de website bezoekt 
  •  Site van herkomst (bron) 
  •  Klikgedrag op onze website

LOGIN

Indien je eerder een bestelling hebt geplaatst en hierbij een account hebt aangemaakt, wordt het wachtwoord niet door ons opgeslagen. Na het inloggen zullen jouw voorheen opgeslagen persoonsgegevens zichtbaar worden, deze kunt je ten alle tijden zelf aanpassen. 

OPSLAG EN GEBRUIK VAN GEGEVENS

Om je bij het bezoek aan de website van SOKO Pieces te kunnen herkennen maakt SOKO Pieces gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die naar de browser van de klant worden gestuurd en op de pc van de klant worden opgeslagen, daarnaast gebruiken wij cookies voor het verzamelen van gegevens over het bezoek van onze website. Onze programmatuur is zodanig ingericht, dat de cookies niet voor andere doeleinden kunnen worden gebruikt. De door je aan ons op deze wijze beschikbaar gestelde informatie zal door ons alleen geanonimiseerd worden gebruikt. Je kunt jouw instelling m.b.t. cookies wijzigen in uw browser. Let op, het is mogelijk dat onze website niet optimaal opereert/navigeert indien u de cookies heeft uitgeschakeld. 

WIJZIGEN VAN UW GEGEVENS

Tenslotte wijzen wij erop dat indien je jouw gegevens wilt laten wijzigen, of je niet door SOKO Pieces benadert wilt worden met informatie over onze diensten en producten, je dit zelf online kunt aanpassen. SOKO Pieces behoudt zich het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina gepubliceerd worden.

SOCIAL MEDIA 

Indien je ons volgt op een van onze social mediakanalen, kunnen wij gegevens van je zien (naam, profielfoto, vriendenlijst en andere openbare informatie). Indien je niet wilt dat wij hier inzicht in hebben, kun je jouw privacy instellingen wijzigen op jouw eigen social media account. Het is ook mogelijk dat je onze reclames op sociale mediakanalen tegenkomt, dit gebeurt wanneer je onze website eerder heeft bezocht, wij hebben hier geen directe controle over. 

NIEUWSBRIEF

Wij sturen wekelijks nieuwsupdates per e-mail om onze klanten op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen. Je zult alleen nieuwsbrieven ontvangen indien je zichzelf hiervoor heeft aangemeld. Bij iedere nieuwsbrief heb je de mogelijkheid om je uit te schrijven, dit kan onderaan de nieuwsbrief. Ook kun je via de footer van onze website aan -en afmelden. Wij versturen onze nieuwsbrieven via MailChimp, waar enkel jouw naam en e-mailadres staat opgeslagen. 

ORDERS

Voor jouw order hebben wij de volgende gegevens van je nodig: naam, e-mailadres, adres en bankgegevens. Deze gegevens zullen worden opgeslagen om de order op de juiste en meest efficiënte wijze te kunnen verwerken. De gegevens worden bewaard voor een eventuele retourverwerking, garantie en service. Voor het verwerken van jouw order, wordt de relevante persoonlijke data gedeeld met Afterpay, PayPal, ING Bank, overboeking en DHL.

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens enkel voor de bovengenoemde doeleinden. Jouw gegevens zullen nooit op een andere manier worden gedeeld.

Het kan voorkomen dat er automatische pop-ups verschijnen, bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt, dit zal automatisch worden gegenereerd door de door jouw ingevulde data.

BEVEILIGING 

Wij hebben de waarborging van de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens hoog in het vaandel. Onbevoegde personen zullen dan ook geen toegang tot jouw persoonlijke gegevens hebben/krijgen. 

HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS? 

Wij zullen jouw gegevens bewaren zo lang nodig wordt geacht om jouw order op een juiste manier te verwerken en eventueel de juiste nazorg te kunnen leveren. Indien je wilt dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen, kun je ons mailen of bellen.

PARTIJEN WAARMEE WIJ UW DATA MOGELIJK DELEN

Er zijn enkele partijen waarmee wij jouw data moeten delen om jouw order te kunnen verwerken. Met deze partijen hebben wij een overeenkomst dat jouw data zorgvuldig behoort te worden behandeld. De gegevens zullen enkel aan de hand van onze instructies worden gebruikt en niet voor eigen doeleinde. Ook zullen externe partijen enkel de voor hen relevante gegevens ontvangen. 

LINKS

Het is mogelijk dat je advertenties met een link naar een andere website tegenkomt op onze eigen website. Wij hebben geen controle en verantwoordelijkheid voor de inhoud en privacybescherming van deze websites.

AANPASSINGEN AAN ONZE DISCLAIMER & PRIVACY POLICY 

Het is mogelijk dat wij onze privacy overeenkomst updaten. Indien deze overeenkomst wordt aangepast, zullen wijzigingen op deze pagina gepubliceerd worden.

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Alle data die wij verzamelen zijn persoonlijk, daarom heb je de volgende rechten: 

• Je mag om toegang en een kopie van jouw opgeslagen persoonlijke data vragen.

• Je mag ons vragen om jouw persoonlijke gegevens aan te passen of te verwijderen.
Bij fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige activiteiten kunnen wij persoonlijke gegevens bewaren op een zwarte lijst.

• Je mag een klacht indienen tegen het gebruik van uw persoonlijke data.

• Je mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je denkt dat wij jouw gegevens op een onwettige manier gebruiken. 

• Je mag altijd uw toestemming tot het gebruiken van jouw data intrekken. Vanaf dat moment kunnen wij jouw gegevens niet meer gebruiken. Dit kan veroorzaken dat wij je niet meer op de juiste manier van dienst kunnen zijn.

Neem je alstublieft contact met ons op indien je nog andere vragen heeft met betrekking tot jouw privacy of onze privacy overeenkomst.

Contact:

SOKO Pieces
Stuyvesantstraat 76B
2023 KR
Haarlem
Nederland
Telefoonnummer: + 31 6 19 59 47 00
Email adres: hello@sokopieces.com
KVK nummer: 82419992
BTW nummer: NL862355217B01