/GDPR – integritetspolicy, Köp- och leveransvillkor
GDPR – integritetspolicy, Köp- och leveransvillkor2018-08-23T10:50:28+00:00

Köp- och leveransvillkor.

Avtalet gäller mellan dig som kund och House of Soko AB, Alströmergatan 32i, 11247 Stockholm ,Sverige
E-post: hello@houseofsoko.com
Org.nr.: 556973-0244

Din orderbekräftelse
-När du har godkänt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post och sedan ytterligare en bekräftelse när vi har skickat iväg din order.

Priser
Alla priser är som standard i SEK inkl 25% moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning.

Bekräftelse
 När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

Betalning
 Det går bra att betala via:
– Bankgiro. OBS! Förskottsbetalning. Leverans när vi mottagit betalningen.
– Kort
– Swish
House of Soko ansvarar ej för eventuella valutaförändringar eller valutakurser.

Fraktkostnader
Fraktavgift tillkommer beroende på val i kassan och leveransland. Från 0 -200SEK.

Tullavgifter
Vid internationella leveranser kan lokala tullavgifter och skatter tillkomma. Dessa bestäms först när paketet ankommer till lokala tullen i leveranslandet.
House of Soko kan inte förutse eller kontrollera dess avgifter. Det är kundens ansvar att betala extra avgifter för tull klarering.

Leveranstid 
-Vi strävar efter att alla ordrar skickas inom 1 arbetsdag. Därefter tar leveransen 1-3 arbetsdagar inom Sverige.
Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för den varan.

Leveransförseningar
Vid försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig!

Transport
 Vi använder oss av Posten  när vi skickar varor. Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till Posten. Om Posten ej åtager sig skadeansvaret kontaktar du oss.

Öppet köp, ångerrätt och Reklamation
Vi följer lagen om distansavtal. Du har 14 dagars ångerrätt efter att du tagit emot din vara. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står du för returfrakten.
Om du upptäcker ett produktionsfel kan varan reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Du som kund ansvarar för att packa upp och kontrollera att produkterna i ditt paket är felfria inom 7 dagar från att du har mottagit dem. Produkt som skadats till följ av slitage anses inte vara felaktig.
Vid godkända reklamationer står House of Soko för alla extra kostnader.

Vid utnyttjande av ångerrätt, öppet köp eller reklamation ber vi dig att alltid kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan till oss, hello@houseofsoko.com

House of Soko följer komsumentköplagen vid reklamationer, se www.konsumentverket.se.

Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

GDPR – integritetspolicy

1. Insamling av information
Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, loggar in på ditt konto, gör ett köp, deltar i en tävling och/eller när du loggar ut. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och/eller kreditkort.

Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.

2. Användning av information

Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

  • Göra din upplevelse personlig och tillgodose dina personliga behov
  • Tillhandahålla anpassade annonser
  • Förbättra vår hemsida
  • Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
  • Kontakta dig via e-post
  • Administrera en tävling, ett erbjudande eller en undersökning

3. E-handelssäkerhet

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.

4. Utlämnande till tredje part

Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

Allmänna uppgifter kan dock delas vidare till utomstående parter för marknadsföring, i annonssyfte eller andra ändamål.

5. Informationsskydd

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. VpnMentor skyddar dessutom dina uppgifter offline. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

Använder vi oss av cookies?

Ja. Våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

6. Avsluta prenumeration

Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning, enstaka nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.

7. Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Förbehåll
 Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på bl a textilier och ytor.

Om du har någon fråga är du alltid välkommen att skriva eller skicka en mail med dina frågor till oss.